Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für privatärztliche neurologische Online-Leistungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche über die Website NeuroRegain Control angebotenen privatärztlichen Online-Leistungen von

Evangelia Daskalaki
Fachärztin für Neurologie
Koblenzer Str. 50
50968 Köln
Deutschland

Die angebotenen Leistungen erfolgen ausschließlich als privatärztliche Leistungen.

2. Leistungsangebot

Die angebotenen Leistungen umfassen insbesondere:

Kostenfreie Online-Erstanfrage zur fachärztlichen Ersteorientierung
Neurologische Online-Komplexbeurteilung
Neurologische Online-Begleitung und Verlaufskonsultationen
Ärztliche Einordnung neurologischer Fragestellungen
Individuelle diagnostische und therapeutische Empfehlungen

Die angebotenen Leistungen dienen der fachärztlichen neurologischen Beurteilung, Orientierung und Begleitung.

Ein bestimmter diagnostischer oder therapeutischer Erfolg kann nicht garantiert werden.

3. Anfrage, Terminvereinbarung und Vertragsschluss

Die Anfrage erfolgt über den Online-Fragebogen oder über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Mit dem Absenden einer Anfrage entsteht weder ein Behandlungsvertrag noch ein Anspruch auf Durchführung einer privatärztlichen Leistung.

Nach fachärztlicher Prüfung der übermittelten Angaben und gegebenenfalls vorliegender medizinischer Unterlagen erhält die anfragende Person eine persönliche ärztliche Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.

Sofern eine neurologische Online-Komplexbeurteilung medizinisch sinnvoll und im individuellen Fall online vertretbar erscheint, erhält die anfragende Person Informationen zum Ablauf, zum Honorar und zur Terminvereinbarung sowie – soweit erforderlich – die Honorarvereinbarung gemäß § 2 GOÄ.

Ein Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn die angebotene Leistung von der anfragenden Person angenommen, eine gegebenenfalls erforderliche Honorarvereinbarung gemäß § 2 GOÄ vor Erbringung der ärztlichen Leistung abgeschlossen und der Termin von der Anbieterin verbindlich bestätigt wurde.

Eine Vorauszahlung ist nicht erforderlich. Die Abrechnung erfolgt nach Erbringung der ärztlichen Leistung durch Ausstellung einer Rechnung nach den Vorgaben der GOÄ. Die Zahlungsbedingungen richten sich nach Abschnitt 6 dieser AGB.

Die Anbieterin behält sich vor, Anfragen im Einzelfall aus medizinischen, organisatorischen oder rechtlichen Gründen abzulehnen.

4. Neurologische Online-Komplexbeurteilung

Die neurologische Online-Komplexbeurteilung dient der strukturierten fachärztlichen Einordnung der individuellen neurologischen Situation.

Sie kann insbesondere eine ausführliche neurologische Anamnese, die Einordnung vorhandener medizinischer Unterlagen und Befunde, eine neurologische und differentialdiagnostische Beurteilung sowie orientierende Test- und Fragebogenverfahren umfassen.

Auf Grundlage der ärztlichen Beurteilung können individuelle Empfehlungen zu weiteren diagnostischen und therapeutischen Schritten erfolgen.

Die angegebene Gesprächsdauer bezieht sich auf die geplante ärztliche Gesprächszeit. Vor- und Nachbereitung, Befundsichtung und Dokumentation können je nach Bedarf außerhalb des Termins erfolgen.

5. Neurologische Online-Begleitung

Eine weiterführende neurologische Online-Begleitung setzt grundsätzlich eine vorherige neurologische Online-Komplexbeurteilung voraus.

Sie kann strukturierte neurologische Verlaufskonsultationen, Befundbesprechungen, die Einordnung neuer oder veränderter Beschwerden sowie individuelle diagnostische und therapeutische Empfehlungen umfassen.

Umfang, Dauer und Inhalte richten sich nach der individuellen medizinischen Fragestellung und der ärztlichen Indikation.

6. Honorare und Zahlungsbedingungen

Die Abrechnung privatärztlicher Leistungen erfolgt nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ).

Das für die jeweilige Leistung vorgesehene Honorar wird vor der Terminvereinbarung mitgeteilt.

Soweit eine abweichende Honorarvereinbarung gemäß § 2 GOÄ getroffen wird, erfolgt diese vor Erbringung der ärztlichen Leistung.

Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der ärztlichen Leistung. Hierfür wird eine Rechnung nach den Vorgaben der GOÄ erstellt.

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von sieben Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen.

Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden vor der Terminvereinbarung mitgeteilt.

7. Terminverschiebung und Terminabsage

Eine Terminverschiebung oder Absage ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann eine angemessene Ausfallentschädigung berechnet werden, sofern der Termin ausschließlich für die Patientin oder den Patienten reserviert war und kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden konnte.

Die Ausfallentschädigung beträgt höchstens 75 % des für den betreffenden Termin individuell vereinbarten Honorars. Ersparte Aufwendungen werden berücksichtigt.

Der Patientin oder dem Patienten bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Maßgeblich für die Einhaltung der Absagefrist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage.

8. Nichterscheinen zum Termin (No-Show)

Wird ein vereinbarter Termin ohne vorherige Absage nicht wahrgenommen, kann unter den in Abschnitt 7 genannten Voraussetzungen eine Ausfallentschädigung von höchstens 75 % des für den betreffenden Termin individuell vereinbarten Honorars berechnet werden.

Der Patientin oder dem Patienten bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Ein Anspruch auf einen kostenfreien Ersatztermin besteht in diesem Fall nicht.

9. Grenzen der Online-Beratung

Die angebotenen ärztlichen Leistungen erfolgen im Rahmen einer privatärztlichen Online-Praxis.

Die Online-Beratung ersetzt keine körperliche neurologische Untersuchung, soweit diese aufgrund der individuellen medizinischen Fragestellung erforderlich ist. Sofern eine persönliche Untersuchung oder weiterführende Diagnostik vor Ort medizinisch erforderlich erscheint, wird dies entsprechend empfohlen.

Die Online-Leistungen dienen nicht der Notfallversorgung.

Neurotechnologische Verfahren wie Neurofeedback, qEEG oder tDCS können ergänzend und indikationsbezogen berücksichtigt und erläutert werden.

Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.

Bei akuten Beschwerden, Notfällen oder lebensbedrohlichen Situationen sind unverzüglich die zuständigen Notfallstrukturen zu kontaktieren.

10. Haftung

Die Anbieterin haftet für Schäden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftung für technische Störungen außerhalb ihres Einflussbereiches, insbesondere für Ausfälle von Internetverbindungen oder Plattformdiensten Dritter, ist ausgeschlossen, soweit die Anbieterin diese nicht zu vertreten hat.

Unberührt bleibt die gesetzliche Haftung insbesondere bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der jeweils gültigen Datenschutzerklärung auf dieser Website.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Patientin oder der Patient ihren beziehungsweise seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zwingend zur Anwendung kommen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.